Innovation : renforcer l’expertise clinique au cœur des pratiques
Fait marquant 2025
En 2025, le CMS Sion-Hérens-Conthey a mis en place un programme de formation continue en évaluation clinique à destination des infirmiers et infirmières HES.
Développée en collaboration avec la HES-SO et organisée dans les locaux du CMS à Sion, cette formation se déroule sur trois journées complètes. Elle alterne apports théoriques et mises en situation, avec un focus particulier sur l’interprétation des signes cliniques et l’auscultation des principaux systèmes physiologiques.
Pensée à partir des réalités du terrain, cette démarche vise à renforcer les compétences cliniques des équipes et à soutenir une pratique infirmière autonome, en phase avec les exigences actuelles des soins à domicile.
Impact interne
Cette formation donne aux professionnels infirmiers des repères supplémentaires pour analyser des situations parfois complexes et ajuster leurs interventions en conséquence. Ellerenforce leur autonomie dans la prise de décision, tout en consolidant leur place au sein des équipes interdisciplinaires.
Au-delà des compétences techniques, elle contribue à faire évoluer les pratiques vers davantage de précision clinique et de réflexion partagée, dans une logique d’amélioration continue.
Impact externe
Pour les bénéficiaires, cela se traduit par des évaluations plus fines et des prises en charge mieux ajustées à leur situation.
La qualité des échanges avec les partenaires du réseau, notamment les médecins traitants, s’en trouve également renforcée, grâce à des transmissions plus structurées et ciblées.
Plus largement, cette montée en compétence permet de soutenir des décisions adaptées quant aux modalités de prise en charge, contribuant ainsi à un maintien à domicile sécurisé et à une utilisation pertinente des ressources de santé.
Indicateurs clés
Qualité, protection des données et santé-sécurité
Fait marquant 2025
L’année 2025 a été marquée par le renforcement structuré du système de management de la qualité ainsi que par la consolidation des dispositifs institutionnels en matière de protection des données, de santé et de sécurité au travail au sein du CMS Sion-Hérens-Conthey.
La gestion des incidents, réclamations et plaintes constitue un levier central d’amélioration continue. L’analyse des situations signalées permet d’identifier des pistes d’amélioration concrètes, en s’appuyant notamment sur l’engagement des collaboratrices et collaborateurs, dont les signalements contribuent directement à l’évolution des pratiques.
La démarche de certification s’est poursuivie avec la réalisation d’un premier audit en avril et de l’audit de certification en novembre. Elle s’accompagne du renforcement de la politique qualité ainsi que du déploiement progressif de la cartographie des processus de travail du CMS et de la gestion documentaire dans un logiciel spécifique (PYX4).
Parallèlement, plusieurs évolutions organisationnelles ont été engagées ainsi que de la réalisation d’audits internes, en particulier dans le domaine de la prévention et du contrôle des infections.
Des avancées significatives ont également été réalisées en matière de protection des données et de santé et sécurité au travail, avec la désignation d’un délégué à la protection des données, la formalisation du registre de traitements des données auprès du préposé cantonal à la protection des données, la mise en place de procédures internes, ainsi que le développement de collaborations avec la médecine du travail et de partenaires spécialisés.
Impact
Ces démarches contribuent à structurer les processus institutionnels, à renforcer la maîtrise des risques et à soutenir l’amélioration continue des pratiques professionnelles. Elles permettent également de clarifier les responsabilités, de renforcer la cohérence des procédures et d’accompagner les équipes dans l’adoption de bonnes pratiques.
Pour les bénéficiaires et les partenaires, elles garantissent des prestations sécurisées et de qualité, dans le respect des exigences réglementaires, et renforcent la confiance dans la capacité du CMS SHC à assurer une gouvernance rigoureuse de ses activités.
